Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

PathWise wordt aangeboden door Pathwisetrips, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42130949, btw-identificatienummer NL005519396B82. Je bereikt ons via Info@pathwisetrips.com. Het vestigingsadres is opvraagbaar in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, onder nummer 42130949.

2. Wat PathWise doet

PathWise stelt met behulp van kunstmatige intelligentie reisvoorstellen en uitgewerkte reisplannen samen op basis van wat jij invult. Wij zijn geen reisbureau en geen reisorganisator: wij verkopen geen reizen, vluchten of accommodaties en sluiten daarover geen overeenkomst met je. Je boekt altijd zelf, rechtstreeks bij de aanbieder van jouw keuze.

3. Controleer het plan zelf

De reisplannen worden automatisch gegenereerd. Er komt geen mens aan te pas die de uitkomst vooraf controleert. Informatie kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn, bijvoorbeeld over openingstijden, prijzen, afstanden, visumeisen of vervoer.

Bij elk uitgewerkt plan staat een lijst met punten die je zelf moet nagaan vóór vertrek. Doe dat ook. Controleer reisdocumenten, inentingen, visumeisen en boekingsvoorwaarden altijd bij een officiële bron. Wij zijn niet aansprakelijk voor keuzes die je op basis van een gegenereerd plan maakt.

4. Boekingslinks en vergoedingen

PathWise verkoopt zelf geen reizen, vluchten of overnachtingen. Bij een deel van de boekingslinks in je plan werken wij samen met partners, waaronder Booking.com. Boek je via zo'n link, dan ontvangen wij daarvoor een vergoeding van die partner. Jij betaalt daardoor niet meer dan wanneer je rechtstreeks bij de aanbieder zou boeken. Aan een ander deel van de links, waaronder die naar vluchten, hangt helemaal geen vergoeding. Die staan er omdat ze het juiste bedrag en de juiste vlucht laten zien, en dat weegt voor ons zwaarder.

Die vergoeding heeft geen invloed op de inhoud van je plan. Je plan wordt eerst samengesteld op basis van je wensen en je budget; de boekingslinks worden pas daarna toegevoegd aan wat er al staat. Geen enkele aanbieder kan bij ons een plek in een reisplan kopen of voorrang krijgen.

5. Tegoed, prijzen en betaling

Je koopt vooraf tegoed. Dat tegoed gebruik je om plannen te laten genereren en om onderdelen te ontgrendelen. De prijs per onderdeel staat in de app op het moment dat je de handeling start.

Het tegoed is niet inwisselbaar voor geld, niet overdraagbaar aan iemand anders en niet uit te betalen. Prijzen zijn in euro's en inclusief eventuele btw. Betalingen verlopen via Stripe.

Als een generatie mislukt door een storing aan onze kant, storten wij het gebruikte tegoed automatisch terug. Merk je dat dit niet gebeurd is, neem dan contact op.

6. Herroepingsrecht bij digitale inhoud

Voor digitale inhoud geldt normaal gesproken een bedenktijd van veertien dagen. Omdat een reisplan direct voor jou wordt gemaakt, vraagt de app je uitdrukkelijk om in te stemmen met onmiddellijke levering. Zodra een generatie is gestart, is die specifieke levering voltooid en vervalt het herroepingsrecht daarvoor.

Ongebruikt tegoed kun je binnen veertien dagen na aankoop laten terugbetalen. Dat regel je zelf met de knop "Aankoop herroepen" op je balanspagina; je hoeft geen reden op te geven. Wij betalen binnen veertien dagen na je verzoek terug. Al verbruikt tegoed komt niet voor terugbetaling in aanmerking.

7. Je account

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor wat er met je account gebeurt. Deel je account niet met anderen. Vermoed je misbruik, laat het ons dan direct weten.

Wij mogen een account blokkeren of beëindigen bij misbruik, bij pogingen de beveiliging te omzeilen, bij het kunstmatig verkrijgen van gratis tegoed, of bij een teruggeboekte betaling.

8. Gebruik van de dienst

Gebruik PathWise niet voor onrechtmatige doeleinden, niet om onze systemen te overbelasten, en niet om geautomatiseerd grote hoeveelheden generaties op te vragen. Wij hanteren redelijke gebruikslimieten om de dienst voor iedereen werkbaar te houden.

9. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de dienst goed te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat hij altijd beschikbaar of foutloos is. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant, en evenmin voor schade waarvoor beperking wettelijk niet is toegestaan. Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingende rechten als consument.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account beëindigen.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument kun je daarnaast gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.